スマートフォン・SNSはどうする？―デジタル遺品整理の考え方

2026/08/21

終活というと、通帳や保険証券、連絡先帳などの整理を思い浮かべる方が多いかもしれません。しかし今は、写真、連絡先、各種契約、SNS、ネット通販、動画配信サービス、決済アプリなど、大切な情報の多くがスマートフォンの中に入っています。そのため、もしもの時に備えるうえでは、デジタルまわりの整理も考えておくことが大切です。
実際、ご家族が困りやすいのは「何が入っているかわからない」「ロックが解除できない」「どのサービスを使っていたのか把握できない」といった点です。だからこそ、スマートフォンやSNSは消してしまうか残すかを急いで決めるより、まずは“家族が困らないために何を整理しておくか”という視点で考えることが大切です。

■まず大切なのは「使っているものを見える形にしておくこと」です

デジタル遺品というと難しく聞こえるかもしれませんが、最初に考えたいのはとても基本的なことです。たとえば、どのスマートフォンを使っているのか、携帯会社はどこか、主に使っているメールアドレスは何か、どのSNSやネットサービスを使っているのか、といった情報を整理しておくだけでも、ご家族の負担は大きく変わります。
何も一覧がないままでは、亡くなった後にご家族が通話契約や各種サービスの手続きを進めようとしても、どこに連絡すればよいのか見当がつかないことがあります。まずは、日常的に使っている端末やサービスを無理のない範囲で書き出しておくことが、最初の備えになります。

■パスワードを残すことより、「どう確認できるか」を考えておくと安心です

スマートフォンや各種アカウントの整理で、真っ先にパスワードを全部残さなければと考える方もいます。しかし、ただ一覧を書き残すだけでは、紛失や漏えいの不安もあります。そのため、何でも一か所に詳しく書くより、「どこに手がかりがあるか」「誰に確認してほしいか」を整理しておくほうが現実的な場合もあります。
たとえば、IDやパスワードの保管方法を決めておく、見直した時にだけ更新する、信頼できる家族に保管場所だけ伝えておく、といった方法でも十分に助けになります。大切なのは、本人しかわからない状態を少しでも減らしておくことです。

■SNSや写真は、「消すか残すか」より先に希望を言葉にしておくことが大切です

デジタル遺品で特に迷いやすいのが、SNSやスマートフォン内の写真・メッセージです。家族に見てほしいものもあれば、あまり見られたくないものもあるはずです。また、SNSについては、亡くなった後に追悼用として残したいのか、一定の手続きのうえで削除したいのかで、ご家族の対応も変わってきます。
主要サービスの中には、生前に連絡先を設定したり、アカウントの扱いをあらかじめ決めたりできるものもあります。Apple では故人アカウント管理連絡先、Google では Inactive Account Manager、Meta では memorialized account など、事前設定や死後対応の仕組みが用意されています。すべてを詳しく理解しておかなくても、「残したいか、整理したいか」の希望だけでも共有しておくと、ご家族が判断しやすくなります。

■困りやすいのは、思い出よりも「契約や支払い」のほうです

スマートフォンの中には、写真や連絡先だけでなく、日常の契約情報も数多く入っています。動画配信サービス、ネット通販、サブスクリプション、決済サービス、ポイントサービスなど、本人しか把握していない契約が思っている以上に多いことがあります。
そのため、デジタル遺品整理では、思い出のデータだけでなく、「毎月の支払いにつながるもの」を確認しやすくしておくことが大切です。スマートフォンの利用明細、メール、クレジットカードの履歴など、後で見返す手がかりになりそうなものを家族が見つけやすい状態にしておくだけでも、かなり助けになります。

■全部を完璧に整えなくても、ひとつ決めるだけで違ってきます

デジタルまわりは変化が早く、使うサービスも人によって違うため、「これだけやれば安心」という一つの正解があるわけではありません。だからこそ、最初から完璧を目指す必要はありません。使っているサービスをメモしておく、スマートフォンの扱いについて家族にひと言伝えておく、SNSの希望を共有しておく。そのくらいから始めても十分意味があります。
特に余市町、仁木町、赤井川村、古平町、積丹町、小樽市蘭島などで、ご家族が別々に暮らしている場合には、急な時に端末や契約内容を確認しづらいこともあります。今のうちに少しだけでも整理しておくことで、ご本人にとってもご家族にとっても安心につながります。

■大切なのは、「見られたくないもの」ではなく「困らせないこと」を考えることです

スマートフォンやSNSの整理は、少し気が重く感じるテーマかもしれません。しかし、これは特別なことではなく、今の暮らしに合わせた情報整理のひとつです。見られたくないものをどう守るかも大切ですが、それ以上に、ご家族が必要な手続きや確認で困りすぎないようにしておくことが、終活としては大きな意味を持ちます。
余市葬祭社「中道造花店」では、余市町をはじめ仁木町、赤井川村、古平町、積丹町、小樽市蘭島など北後志地域で、終活に関するさまざまなご相談にも丁寧にご案内しています。これからの時代に合わせた情報整理についても、不安なことがあればどうぞお気軽にご相談ください。

投稿者プロフィール

中道正憲: 余市葬祭社「中道造花店」は、長きにわたり葬祭サービスを通じて、北後志の皆様と共に歩んでまいりました。遺されたご遺族様、ご親族様に心から満足していただけるご葬儀が行えるように、真心を込めてお手伝いさせていただいております。これからも地域密着型の葬儀社として「送る人」「送られる人」の想いに寄り添い、充実した葬送サービスをご提供してまいります。